BlueStacks được đánh giá là một trong những phần mềm giả lập Android tốt nhất hiện nay. Khi sử dụng giả lập này, người dùng có thể thoải mái tải về và trải nghiệm các tiện ích, ứng dụng hay chơi game ngay cả khi không có thiết bị Android nào trong tay.
Tuy nhiên, vì là một giả lập nên nhiều khi nó sẽ xảy ra những lỗi không thể kiểm soát, và nếu bạn đã, đang gặp những vấn đề như vậy, hãy tham khảo cách sửa lỗi BlueStacks thường thấy nhất dưới đây.
Tổng hợp các lỗi thường gặp của Bluestacks
- Lỗi BlueStacks app player download is in progress
- Lỗi không thể nâng cấp BlueStacks
- Lỗi không thể truy cập ổ đĩa cứng từ BlueStacks
- Lỗi BlueStacks không hoạt động trên Windows 10
- Lỗi nâng cấp hệ thống của BlueStacks (System Upgraded)
- BlueStacks báo lỗi Downloading Runtime Data
- Lỗi kết nối với Server BlueStacks (máy chủ)
- Lỗi Error Retrieving Information From Server từ máy chủ RPC
- Lỗi "BlueStacks Failed To Connect To Server"
- Lỗi "This application requires at least 2 GB of physical memory".
- Lỗi BlueStacks hiển thị màn hình màu đen
- Lỗi BlueStacks yêu cầu cập nhật Drivers
- BlueStacks báo lỗi .NET Framework 2.0 SP2
- Video hướng dẫn cài đặt và sử dụng giả lập Android
Trong bài viết này, Download.vn sẽ đưa ra các lỗi phổ biến, thường xuyên và hay gặp nhất khi người dùng cài đặt và sử dụng phần mềm giả lập hệ điều hành Android cũng như cách giải quyết và xử lý khi gặp phải những lỗi này, hãy cùng xem vấn đề của bạn có nằm trong đây không nhé?
Lỗi BlueStacks app player download is in progress
Khi thấy xuất hiện thông báo lỗi "BlueStacks app player download is in progress" bạn thực hiện theo cách dưới đây để khắc phục:
Bước 1: Truy cập theo các đường dẫn sau và tìm thư mục BlueStacks để xóa chúng đi:
- C:\ProgramData\BlueStacks
- C:\Program Files (x86)\BlueStacks hoặc C:\Program Files\BlueStacks
- C:\Users\Ten_Cua_Ban\AppData\Local\BlueStacks
Bước 2: Nhấn tổ hợp phím Windows + R và gõ từ khóa Regedit, nhấn OK để truy cập.
Bước 3: Truy cập theo đường dẫn sau: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > BlueStacks, nhấn Delete để xóa.
Bước 4: Cuối cùng khởi động lại máy tính, rồi cài đặt lại BlueStacks.
Lỗi không thể nâng cấp BlueStacks
Một số người khi nâng cấp BlueStacks, gặp thông báo lỗi "We cannot upgrade version of BlueStacks to the latest one. Please uninstall your current build and reinstall BlueStacks". Gặp lỗi này bạn chỉ cần gỡ BlueStacks hiện tại đi, rồi tải BlueStacks mới nhất về cài đặt vào là xong.
Lỗi không thể truy cập ổ đĩa cứng từ BlueStacks
Trên một số phiên bản BlueStacks mới, người dùng không thể truy cập trực tiếp ổ đĩa cứng để mở các tập tin từ ứng dụng. Để khắc phục bạn kéo, thả tập tin muốn gửi vào BlueStacks. Nếu vẫn không được, có thể cài ứng dụng quản lý file Astro File Manager và duyệt các tập tin thông qua đó.
Lỗi BlueStacks không hoạt động trên Windows 10
Đảm bảo đủ điều kiện cấu hình
Đầu tiên, bạn phải đảm bảo máy tính của mình đủ điều kiện dưới đây để chạy BlueStacks:
- RAM tối thiểu 2 GB.
- Phân vùng ổ cứng không thấp hơn 4 GB.
- Card đồ họa đã được cập nhật (update).
- Chạy hệ thống dưới quyền Admin.
Cập nhật card đồ họa
Khi chạy phần mềm giả lập BlueStack, card đồ họa cực kỳ quan trọng. Vì vậy bạn cần cập nhật card đồ họa bằng cách: Nhấn chuột phải vào biểu tượng NVIDIA nằm trong khay hệ thống, chọn Check for updates.
Chờ một lát để quá trình cập nhật card đồ họa kết thúc, rồi tiến hành khởi động lại hệ thống.
Khởi động ở chế độ Compatibility mode
Đến đây mà BlueStack vẫn không hoạt động, bạn thử chạy ở chế độ Compatibility mode bằng cách kích chuột phải vào shortcut của BlueStacks, chọn Properties.
Cửa sổ Properties xuất hiện, chuyển qua tab Compatibility. Sau đó nhấn Run compatibility troubleshooter.
Tiếp theo chọn Try recommended settings.
Sau đó, nhấn vào Test the program... và kiểm tra xem BlueStacks đã hoạt động chưa?
Đến đây lỗi vẫn còn, thì nhấn Next, rồi chọn Try Using different settings để chạy giả lập.
Chắc chắn đã thiết lập quyền cho phép chạy BlueStacks
Trong một số trường hợp các thiết lập bảo mật sẽ ngăn BlueStack chạy trên Windows 10. Vì vậy, bạn cần kiểm tra xem các thiết lập đã chính xác chưa bằng cách: Nhấn chuột phải vào biểu tượng BlueStacks, chọn Properties.
Cửa sổ Properties xuất hiện, chuyển qua tab Security, rồi chọn Edit.
Chọn Username (tên người dùng) của bạn trong khung Group or user names, rồi đánh tích chọn Full control trong cột Allow. Sau đó, nhấn vào Apply > OK. Đóng cửa sổ hộp thoại lại, mở lại ứng dụng để kiểm tra lỗi.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại BlueStacks
Nếu áp dụng những bước trên mà BlueStack vẫn không hoạt động, bạn tiến hành gỡ bỏ BlueStacks bằng cách nhấn tổ hợp phím Widows + X để mở Power User Menu, rồi nhấn vào Programs and Features.
Tìm tới dòng BlueStacks App Player, nhấn chuột phải vào, chọn Uninstall.
Hộp thoại Uninstaller xuất hiện, kèm thông báo hỏi bạn có muốn gỡ cài đặt BlueStacks App Player không? (Are you sure you want to uninstall BlueStacks App Player), chọn Yes.
Tiếp theo trên màn hình hiển thị một hộp thoại khác kèm theo thông báo hỏi bạn có muốn giữ lại tất cả dữ liệu ứng dụng hay không? (Do you want to keep all your apps and data?), bạn chọn No.
Lúc này, BlueStack đã bị gỡ khỏi máy tính của bạn. Tuy nhiên để gỡ hoàn toàn thì cần thực hiện thêm vài thao tác dưới đây:
- Điều hướng đến ổ C > Program Data và xóa BlueStack Setup.
- Truy cập C:\Program Files (x86)\BlueStacks, C:\Program Files\BlueStacks, C:\ProgramData\BlueStacks và xóa các mục BlueStacks Setup nếu có.
- Nhập BST vào khung Search trên File Explorer rồi nhấn Enter.
- Mở hộp thoại Run, rồi nhập %temp%. Sau đó nhấn Enter, chọn tất cả các mục xuất hiện trên màn hình và xóa đi.
- Chạy CCleaner để dọn sạch các Registry của BlueStacks.
Cuối cùng, cài đặt BlueStack mới nhất vào máy tính.
Lỗi nâng cấp hệ thống của BlueStacks (System Upgraded)
Cách khắc phục:
Bước 1: Vào Computer và truy cập theo đường dẫn này, C:\Program Files (x86)\BlueStacks" và tìm "HD-QuitMultiInstance.exe.
Bước 2: Click đúp chuột trái vào file để khởi chạy.
Bước 3: Thử khởi động lại và chạy lại BlueStacks lần nữa để kiểm tra lỗi. Nếu vẫn còn, thử gỡ bản BlueStacks đang sử dụng và cài đặt lại bản khác.
BlueStacks báo lỗi Downloading Runtime Data
Nguyên nhân của lỗi này là do hệ thống máy của của BlueStacks chứ không phải do máy tính hay lỗi cá nhân người dùng. Để khắc lỗi này, các bạn chỉ cần chờ một vài tiếng hoặc tùy thuộc vào thời gian mà tự BlueStacks có thể khắc phục được lỗi này để sử dụng trở lại.
Nhưng cũng không loại trừ lỗi này chỉ xảy ra với phiên bản của bạn (phiên bản cũ, chưa được nâng cấp), nên cách tốt nhất vừa không phải chờ đợi và "đoán già đoán non" thì chúng ta có thể gỡ luôn phiên bản đang sử dụng này đi và cài đặt bản mới nhất.
Có thể gỡ qua Control Panel máy tính hoặc sử dụng một số công cụ gỡ phần mềm chuyên dụng trên máy tính để thực hiện.
Lỗi kết nối với Server BlueStacks (máy chủ)
Nguyên nhân:
Do phiên bản BlueStacks hoạt động không đúng cách hoặc kết nối Internet mà bạn đang sử dụng có vấn đề.
Cách khắc phục:
- Xóa bản đang cài dở và tải lại.
- Kiểm tra và sử dụng một đường truyền khác.
Lỗi Error Retrieving Information From Server từ máy chủ RPC
Đây là một trong những lỗi liên quan tới máy chủ RPC và nó thường có dạng thông báo lỗi là "RPC error", "Error retrieving information" hoặc "Error rpc s-7 aec-7"...
Cách khắc phục:
Bước 1: Click chuột trái vào biểu tượng của Bluestack trên khay hệ thống (System Tray / Notification Area), sau đó chọn vào Report Problem.
Bước 2: Lúc này sẽ xuất hiện một cửa sổ App Player Support Tool, chúng ta chọn RPC error.
Hoặc Error retrieving information.
Khi thông báo như dưới đây hiện ra, chọn chuột trái vào OK để đóng lại.
