`2`, B

Hoa : Cô Mai sẽ không đến cho đến buổi trưa đâu. Cô có muốn con để lại lời nhắn cho cô ấy không?

Cô Hoài : Được đó. Cảm ơn con vì giúp cô nhé.

`3,`D

Harry : Ôi không! Cháu đã lỡ chuyến xe buýt ngầm rồi.

Chú Lâm : Đừng lo. Chú có thể đưa cháu đến nhà ga.

`4,` C

James : Tôi có thể chỉ cho bạn cách mà tấm thẻ thông minh này hoạt động.

Chloe : Vâng, làm ơn. Bạn thật tốt bụng.

`5,` A

Ann : Hôm nay xe điện đến muộn thật đấy.

Hoàng : Bạn có muốn mình bắt taxi cho bạn không?

`2` B

`-` Trong câu đề bài, Hoa muốn hỏi xem nếu cô Hoài muốn để lại lời nhắn cho cô Mai. `->` Nếu muốn, cô Hoài đồng ý và cảm ơn sự giúp đỡ của Hoa.

`-` That's great. Thanks for your help: Điều đó thật tuyệt. Cảm ơn vì sự trợ giúp của bạn.

`3` D

`-` Trong câu đề bài, Harry nói với ông Lâm rằng anh ấy đã lỡ mất chuyến xe buýt tới tàu điện ngầm. `->` Cần an ủi và đưa ra lời đề nghị giúp đỡ (nếu có thể).

`-` Don't worry. I can take you to the station: Đừng lo lắng. Tôi có thể đưa bạn đến nhà ga.

`4` C

`-` Câu trả lời ở đề bài là cảm ơn vì sự giúp đỡ của ai, vậy câu hỏi sẽ là đề nghị giúp đỡ.

`-` I can show you how this smart card works: Tôi có thể cho bạn thấy cách mà chiếc thẻ thông minh này hoạt động.

`5` A

`-` Câu trả lời ở đề bài là đề nghị giúp đỡ, Hoàng đề nghị bắt taxi cho Ann. Vậy lời nói của Ann có thể là một sự phàn nàn.

`-` The tram is late today: Hôm nay xe điện đến muộn.