As customers choose brands based on how they make them feel, rather than

* Hướng dẫn giải

Đáp án D

A. Ông coi họ là nô lệ hiện đại cho chủ nghĩa tiêu dùng

B. Ông thể hiện sự thờ kính ở dạng thuần khuyết nhất đối với họ

C. Ông xem họ như con ngỗng vàng cho công việc kinh doanh của mình

D. Ông ấy duy trì mối quan hệ lành mạnh trong việc cho và nhận

Thông tin: His neobank is working to solve customers problems more holistically. Bell said, “It's signicantly harder work and takes more time to become a bank, but having done that we can have a much better relationship with our customers and we can oer them a lot more products and services.” 

Tạm dịch: Neobank của ông ấy đang làm việc để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách tổng thể hơn. Bell nói, “Đó là công việc khó hơn rất nhiều và mất nhiều thời gian hơn để trở thành ngân hàng, nhưng khi đã làm được điều đó, chúng tôi có thể có mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của chúng tôi và chúng tôi có thể cung cấp cho họ nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn nữa.