`1)` 

`-` Điều `30` Hiến pháp `2013`

`-` Luật khiếu nại năm `2011`

`+` Điều `4` . Nguyên tắc khiếu nại và giải quyết khiếu nại

`+` Điều `7` . Trình tự khiếu nại

`+` Điều `8` . Hình thức khiếu nại

`-` Kiến thức đã áp dụng:

Trang `51` Sách giáo khoa GDCD `8`

2)` 

`-` Nghĩa vụ tôn trọng người khác:

`+` Biết lắng nghe lời nói của người khác

`+` Biết cư xử , lịch sự , đàng hoàng với người khác

`+` Biết thừa nhận và học hỏi điểm mạnh của người khác

`+` Không xâm phạm thư từ nhật kí , tài sản và sự riêng tư của ngời khác

`+` Không được chê bai người khác

`+` Tôn trọng những sở thích , thói quen , bản sắc riêng của người khác