Khá nhiều người dùng Zalo đã từng hoặc đang mắc phải một vấn đề khá khó chịu khi sử dụng ứng dụng này, đó là lỗi 2028. Về bản chất, đây là một lỗi xảy ra khi cài đặt Zalo trên máy tính, người sử dụng ứng dụng không thể truy cập được vào tài khoản Zalo của họ, cho dù mật khẩu và số điện thoại là hoàn toàn chính xác.
Tải Zalo cho Android
Tải Zalo cho iOS
Để khắc phục lỗi này cũng không quá phức tạp, chỉ cần làm theo hướng dẫn sau đây của Download.com.vn.
Cách khắc phục lỗi 2028 trên Zalo
Bước 1: Từ giao diện chính của Zalo trên điện thoại, các bạn chọn vào mục Thêm (biểu tượng dấu ba chấm), sau có chạm vào Settings (hình bánh răng cưa) ở góc trên, bên phải màn hình. Tiếp tục vào Quản lý tài khoản.
Bước 2: Chọn vào Đổi mật khẩu, sau đó nhập chính xác lại mật khẩu cũ đồng thời tạo mật khẩu mới bên dưới và Cập nhật.
Chọn vào Hiện để các ký tự hiện ra, giúp nhập mật khẩu chính xác hơn
Sau khi thực hiện xong, các bạn đăng xuất khỏi tài khoản trên điện thoại và đăng nhập trở lại Zalo trên máy tính bằng mật khẩu mới là được.
