Hành động của Lan chuyển tiếp tin nhắn của An cho Phương và cùng nhau bình phẩm về An không phải là cách tiếp cận tích cực trong việc giúp đỡ bạn bè. Thay vì đánh giá và phê phán, Lan có thể tìm hiểu thêm về tình huống cụ thể của An để cung cấp sự hỗ trợ tích cực.

Lời khuyên cho Lan là nên thể hiện sự quan tâm và đồng cảm đối với An. Hãy khích lệ An tìm hiểu nguyên nhân của việc điểm kém và cùng nhau tìm giải pháp. Có thể đề xuất An nên thảo luận với giáo viên để hiểu rõ hơn về các khái niệm khó khăn và cố gắng cải thiện trong những kỳ tiếp theo. Trong mọi tình huống, sự hỗ trợ tích cực và khích lệ sẽ giúp tạo ra một môi trường tích cực và hữu ích cho cả Lan và An.