câu 14:Em cần biết thông tin gì của người mà em muốn gửi thư điện tử cho họ?

-em cần bt địa chỉ email người nhận

câu 15:Để thu hẹp phạm vi tìm kiếm có thể đặt từ khóa trong dấu gì?

-ta để từ khoá tìm kiếm trong dấu ngoặc kép

câu 14

Giống việc gửi thư thông thường, để gửi thư điện tử ta cần biết địa chỉ thư điện tử của người nhận

câu 15

- Từ khóa là một từ hoặc cụm từ liên quan đến nội dung cần tìm do người sử dụng cung cấp. - Có thể đặt từ khóa trong dấu ngoặc kép (" ") để thu hẹp phạm vi tìm kiếm.