a) Hành vi của bà chủ quán cơm là không đúng vì không chỉ đòi hỏi cô bé làm việc nặng nhọc mà còn thường xuyên sử dụng hành vi bạo lực với bé 

b) +Tìm sự giúp đỡ từ cơ quan chính phủ để giúp bảo vệ quyền lợi của cô bé, bảo vệ khỏi việc bị bạo lực
     
     + Hướng dẫn cô bé nắm vững quyền và nghĩa vụ lao động để tự bảo vệ quyền lợi và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết.
------------------------------------------------------------

`1.` Hành vi của bà chủ quán cơm là hoàn toàn sai. Vì : 

`+)` Bà đang đánh đập,chửi mắng trẻ em 

`+)` Bà bắt trẻ chưa thành niên làm những công việc nặng nhọc

`+)` Môi trường lao động không phù hợp với sự phát triển của trẻ chưa thành niên

`2.` Lời khuyên `:`

`+` Cô bé nên chuyển chỗ làm và chọn những công việc phù hợp vói bản thân

`+` Nếu bà chủ quán cơm có những hành vi bạo lực hay xúc phạm đến danh dự,nhân phẩm của bản thân thì nên bảo với gia đình,người thân

`Kemsua`