Một cuộc khảo sát với hàng nghìn người tham gia đã hỏi họ có bao nhiêu người
sẵn sàng chia sẻ những bí mật sâu sắc nhất của họ với. Câu trả lời trung bình là hai. Hầu hết các
người tham gia có nhiều bạn bè trực tuyến. Nhưng khi chia sẻ những bí mật thân mật, họ
chỉ những người bạn "thực sự" đáng tin cậy, những người họ thường xuyên gặp gỡ ngoại tuyến.

Kết quả của cuộc khảo sát không gây ngạc nhiên cho các nhà xã hội học. Họ nói rằng bạn bè trực tuyến điền vào một
nhu cầu duy nhất cho con người. Ví dụ: hãy tưởng tượng bạn đăng "Tôi bị cúm" trên
hồ sơ trực tuyến. Bạn có thể nhận được một số câu trả lời từ những người bạn trực tuyến: "Sớm khỏe lại" hoặc "Tôi
hy vọng bạn cảm thấy tốt hơn. "Loại hỗ trợ này khiến chúng tôi cảm thấy được kết nối và quan tâm.
Tuy nhiên, đã bàn sâu thì không gì có thể thay thế được người thật việc thật

Các nhà xã hội học nói rằng tương tác mặt đối mặt vẫn có ý nghĩa nhất đối với chúng ta.
Nghe giọng nói của một người bạn sẽ thoải mái hơn là đọc văn bản. Ngoài ra, hãy xem một
biểu hiện của bạn bè thân thiết hơn là nhìn vào biểu tượng cảm xúc.