vai trò xã hội trong hội thoại là:

+tình cảm của người được tham gia hội thoại

+ưu thế hoặc vị thế của người hội thoại

+quan hệ xã hội của những người tham gia cuộc hội thoại đó

+lời nói của những người tham gia hội thoại

Vai xã hội là vị trí của người tham gia hội thoại đối với người khác trong cuộc hội thoại. Vai xã hội được xác định bằng các quan hệ xã hội:
- Quan hệ trên dưới hay ngang hàng (theo tuổi tác, thứ bậc trong gia đình và xã hội)
- Quan hệ thân – sơ (theo mức độ quen biết, thân tình)