a, Từ ngữ xưng hô đã làm cho vai xã hội của các nhân vật thay đổi như sau:

- Lượt lời 1: "cháu" - "ông" $\rightarrow$ chị Dậu vai dưới, cai lệ vai trên.

- Lượt lời 2: "tôi" - "ông" $\rightarrow$ vai vế ngang bằng (chị Dậu ngang vai với cai lệ).

- Lượt lời 3: "bà" - "mày" $\rightarrow$ chị Dậu vai trên, cai lệ vai dưới.

b, Sự tuân thủ và không tuân thủ phương châm lịch sự của người nói được thể hiện như sau:

- Lượt lời 1: Xưng hô "cháu" - "ông" và lời nói mang tính khẩn thiết, van xin phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp, thân phận của chị $\rightarrow$ chị Dậu đã tuân thủ phương châm lịch sự.

- Lượt lời 2 và 3: Xưng hô "tôi" - "ông"; "bà" - "mày" và lời nói mang tính đe dọa, thách thức không phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp, thân phận của chị $\rightarrow$ chị Dậu đã không tuân thủ phương châm lịch sự.

c, Ý nghĩa của sự thay đổi từ ngữ xưng hô của nhân vật:

- Thể hiện sự thay đổi về thái độ của nhân vật.

- Bộc lộ phản ứng quyết liệt của nhân vật. 

$\longrightarrow$ Góp phần khắc họa diễn biến tâm trạng và tính cách của nhân vật.

Bạn tham khảo!