1, 

Phương thức biểu đạt nghị luận

Câu chủ đề: "Đó mới là phục vụ, là cho tặng điều người khác cần, chứ không phải cho thứ mà chúng ta muốn cho đi"

2,

Những phẩm chất làm nên một chiến binh nhân từ đó là: họ không để cho bản ngã cá nhân can thiệp vào sứ mệnh phục vụ của mình, họ luôn coi việc phục vụ là sứ mệnh thiêng liêng, họ cống hiến tài sản, tâm sức, tiền bạc, thời gian và cả tấm lòng của mình cho nhân loại, cho dịch vụ và cho khách hàng.

Những chiến binh nhân từ có thật đó là: cựu Chủ tịch Microsoft Bill Gates, cựu Tổng thống Mỹ Jimmy Carter, ngôi sao truyền hình Oprah Winfrey và ngôi sao nhạc rock Bono.

3,

Sự nhân từ trong phục vụ giúp họ luôn xây dựng được hình ảnh thương hiệu uy tín rất tốt với khách hàng, tạo được niềm tin tuyệt đối với khách hàng. Họ tận tâm trong từng việc làm nhỏ nhặt nhất, chỉ cần là điều khách hàng cần và là nhu cầu mong muốn của khách hàng thì họ đều hướng tới đáp ứng như một nhu cầu thiêng liêng. Chính sự tận tâm, hết lòng vì khách hàng cũng như vì nhân loại đó, mà họ đã thành công.

4,

Trên thực tế, có nhiều người làm từ thiện với mục đích chính là để khoe danh, quảng bá thương hiệu và không xuất phát từ mong muốn từ thiện thực sự. Biểu hiện của những kiểu từ thiện này đó là mang theo rất nhiều máy quay, phương tiện máy ảnh truyền thông và báo chí. Kiểu từ thiện này mang tính chất hình thức rất là nhiều. Để nhận được tiền từ thiện của những người này, người nhận thường phải trải qua rất nhiều thủ tục rườm rà không cần thiết, phiền hà. Theo em, đây là một hình thức từ thiện đáng chê trách và sẽ nhanh chóng bị lộ tẩy bởi con mắt của nhân dân, của cộng đồng.