Nói về người thành đạt, người ta nghĩ nhiều đến sự nỗ lực của họ, những tiền đề giúp họ thành công… nhưng có một ý kiến cho rằng: "Những người thành đạt không phải là người có IQ cao nhất mà có EQ cao nhất". Mọi ngời đều nghĩ người thành đạt, tiêu chí đầu tiên phải là sự thông minh. Điều đó hiện lên qua chỉ số IQ – chỉ số thông minh của họ. Tuy nhiên, ngoài IQ còn có một vài chỉ số khác cũng góp phần không ít trong việc quyết định thành công của bạn, nhất là chỉ số nắm bắt cảm xúc – EQ. Đặc biệt đối với lĩnh vực kinh doanh, chỉ số EQ thậm chí đóng vai trò quan trọng hơn IQ để quyết định thành công, đó là lý do tại sao bạn luôn thấy EQ được nhắc đến thường xuyên trong những quyển sách, những bài học thành công. Khác với IQ đã xây dựng được một hệ thống trắc nghiệm, đo bằng con số cụ thể, EQ chưa có được một công thức tính toán riêng, vì trí thông minh xúc cảm là một phẩm chất phức tạp, biểu hiện qua những cái khó thấy như sự tự ý thức, sự thấu cảm, tính kiên trì, lạc quan, tính quyết tâm và khả năng hoạt động xã hội. Càng ngày, người ta càng cho rằng EQ quan trọng hơn IQ, như người ta thường nói "với IQ người ta tuyển lựa bạn, nhưng với EQ, người ta đề bạt bạn". Những người thành đạt không phải là người có IQ cao nhất mà có EQ cao nhất. Người có EQ cao thường rất giỏi trong việc chế ngự cảm xúc. Họ không chỉ hiểu về bản thân mình mà cũng thấu hiểu cả những người xung quanh (Biết người biết ta - Trăm trận trăm thắng). Điều này rất quan trọng và cần thiết trong tố chất của 1 quản lý - lãnh đạo