18. Nhóm của Anh/chị chuẩn bị to chức bán hàng gây Quy dể chung tay ung hộ cho các don vị dang diều trị bệnh nhân nhiễm CO 19 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Giả sử, bạn đưoc phân công làm n rưởng của một nhóm có 11 (mười một) thành viên và thoi gian chua à 02 (hai) tuần. ừ tình huống trên, Anh (Chị) hãy trình bày về: Quá trình hình thành và phát triển nhóm từ lúc ban dầu cho đế oàn thành nhiệm vụ? Vận dụng mô hình PDCA như the nào trong quá trình thực hiện r a trên? Những kỹ năng cần có của một người nhóm trưong trong quá n việc nhóm dể thực hiện nhiệm vụ trên? - Anh/chị hãy trình bày một số mẹo nhỏ để có kỹ năng làng nghe Anh/chihãy trình bày các vêu tố nauyền tăc thurc hiên