+ Dành thời gian để xác định bản thân đã làm gì có lỗi.

+ Sử dụng những từ ngữ rõ ràng để diễn tả suy nghĩ và tình cảm của bạn.

+ Cho đối phương thấy bạn đã hiểu được lỗi lầm của bản thân và cảm thông với sự giận của họ. Đừng cố gắng biện minh và đừng đổ lỗi.

+ Chọn cách xin lỗi là viết hay nói.

+ Tỏ ra có trách nhiệm với lỗi lầm và cam đoan ngừng nó.

+ Cho đối phương biết bạn đã nhận thấy hành động có lỗi ảnh hưởng tới người khác như thế nào.

+ Cho đối phương có thời gian suy nghĩ về lỗi lầm của bạn.

+ Rõ ràng đề nghị sự tha thứ nhưng đừng yêu cầu.

+ Cho đối phương biết bạn đã thật sự suy nghĩ về lỗi lầm

+ "Tôi xin lỗi vì tôi đã…" chứ không phải "Tôi xin lỗi vì có thể tôi đã…"

+ Đừng nói "Xin lỗi vì đã… nhưng..."

+ Đề cao tầm quan trọng của người đó đối với cuộc sống của bạn.

+ Sửa chữa, khắc phục sai lầm.

ý nghĩa của từ xin lỗi

- được bày tỏ khi mình làm sai một điều gì đó

- gián tiếp giúp người đối diện tha lỗi cho mình

- cho thấy mình là người dũng cảm biết sai và nhận lỗi

ý nghĩa của từ cảm ơn

- bày tỏ lòng biết ơn của mình khi được người khác giúp gì đó

- khi nói lời cảm ơn thể hiện mình là người văn minh hiện đại

chúc bạn học tốt !!

xin câu trả lời hay nhất về cho nhóm !!!