Cô bé bán diêm và Cậu bé nạo ống khói được nhà văn miêu tả với dáng vẻ bên ngoài rất tội nghiệp.(1) Hai nhân vật đều có hoàn cảnh sống rất khó khăn, đáng thương.(2) Cả hai em đều không dám trở về nhà vì sợ bị đánh. cô bé bán diêm giữa đêm giao thừa lạnh giá đầu trần; chân đi đất, chân đó ửng, tím bầm; tạp dề cũ kĩ,...(3)Cậu bé nạo ống khói hiện ra với dáng vẻ, hành động, tâm trạng "tay tựa vào tường, đầu gục, người đen ngòm, cứ khóc mãi, tuyệt vọng"(4). Cả 2 nhân vật thật sự rất đáng thương, các em xứng đáng được bảo vệ, che chở và có được cuộc sống ấm êm như bao bạn nhỏ khác. (5)

Hai nhân vật cô bé bán diêm và cậu bé nạo ống đều là những nhân vật trẻ em được nhà văn miêu tả với dáng vẻ bên ngoài rất tội nghiệp. Cô bé bán diêm là một cô bé có hoàn cảnh đáng thương , tôi nghiệp . Cô sống trong cảnh thiếu thốn cả vật chất lẫn tinh thần. Phải bươn trải kiếm sống ngay từ khi còn rất nhỏ . Uớc mơ của em thì giản dị , thực tế và hồn nhiên. Còn cậu bé nạo ống khói người thì đen ngòm vì vừa làm việc xong, vất vả kiếm được ba hào nhưng chẳng may lại rơi mất vì em vô ý bỏ tiền vào cái túi áo đã thủng của mình . Cậu bé không dám về nhà chủ vì sợ sẽ bị đánh. Thế nhưng cậu bé nạo ống khói lại may mắn hơn cô bé bán diêm rất nhiều . Cậu nhận được sự đồng cảm, yêu thương, chia sẻ của nhiều bạn học sinh. Hai tay cậu đầy đồng xu và cậu còn nhận được những chùm hoa nho nhỏ thể hiện sự vui vẻ, hạnh phúc. Còn cô bé bán diêm không được ai quan tâm ,thấu hiểu và chia sẻ , không ai bố thí cho em một đồng xu nào để rồi em đã phải ra đi trong đêm tuyết rơi giá lạnh vì chết đói chết rét ngoài đường . Em thương xót cho nhân vật cô bé bán diêm hơn bởi cô bé đã phải chịu quá nhiều bất hạnh , cuộc sống thiếu thốn đủ đường và phải chịu điều đó chó đến lúc lìa xa cõi đời !