- không nên khuyên họ đừng đau buồn vì sự đau buồn không thể được kiểm soát. Vì thế, thay vì khuyên họ đừng buồn nữa, bạn có thể nói với họ rằng hãy thoải mái khóc để trút hết bầu tâm sự ra. Như vậy sẽ giúp họ vượt qua nỗi đau mất người thân.

- Hãy an ủi họ: Những người ở lại thường tự trách mình, cho rằng bản thân đã không làm tròn trách nhiệm với người đã khuất. Khi đó, bạn nên trấn an họ thật nhẹ nhàng, cho họ biết rằng họ không có lỗi và đây là điều không may xảy ra. Điều này sẽ giúp họ an ủi họ phần nào.

Làm sao để an ủi một người bạn trong gia đình có người mất:

- Hãy cố làm họ vui nếu bạn bên cạnh họ, nghe họ tâm sự, ôm bạn ấy vào lòng nên bạn ấy khóc chẳng hạn.

- Hoặc nếu hai người ở hai ơi khác nhau, đừng nhắn nhiều, hãi nghe đối phương nói. Chỉ nói nếu bạn nghĩ thật sự cần thiết. (call luôn cũng được.)

- Đừng cấm họ khóc, bởi lúc đó sự bất lực nó không hóa thành phẫn nộ là ổn rồi. Hãy để họ khóc.

- Đừng ngồi giảng đạo lí, bạn chỉ cần ngồi nghe mà không nói.