1. Phương thức biểu đạt của đoạn văn trên: Nghị luận

2. Theo tác giả, lời cảm ơn và xin lỗi không chỉ đem niềm vui tới người nhận, chúng còn trực tiếp giải tỏa khúc mắc, gỡ rối các quan hệ và con người cũng vì thế mà sống hiền hòa, vị tha hơn.

Câu 1 : Nghị luận

Câu 2 : Theo tác giả , lời cảm ơn , xin lỗi có giá trị :

- Khi cảm ơn hoặc xin lỗi chân thành , nó phản ánh phẩm chất văn hóa của con người và giúp mối quan hệ hòa hợp , dễ cư xử với nhau hơn.

- Đem lại niềm vui cho người nhận , hóa giải khúc mắc , gỡ rối các mối quan hệ và giúp con người sống hiền hòa , vị tha hơn